De zomer, als we tenminste dat woord mogen gebruiken, is weliswaar nog niet achter de rug, maar Carmasters bereidt zich toch al intensief voor op de komende winterperiode. Jean-Louis Weemaes, gedelegeerd bestuurder van het bedrijf, geeft aan dat er ingrijpende wijzigingen in het bandenbeheer hebben plaatsgevonden. Dat heeft op de eerste plaats te maken met de toenemende vraag naar winterbanden bij zowel de B2B- als de B2C-klanten.

De capaciteit van het customer services center werd aanzienlijk verruimd door aanwerving van nieuwe medewerkers. Daarnaast werd de aanvraagmodule van Carmasters (Carmasters Online) versneld en vereenvoudigd. Ook Online afsprakenplanner op www.carmasters.be werd volledig vernieuwd.

Leaserijders krijgen de kans om gebruik te maken van een gratis nummer 0800-99.547. Deze hulplijn helpt chauffeurs bij het zoeken naar de dichtstbijzijnde vestiging, bij het maken van een afspraak, bij technische vragen enzovoort.